購物指南

跨國運輸

您的訂單將由日本郵政或DHL運送。您可在下方的表格中確認寄送的預估時間。一旦您的訂單出貨，我們會通知您訂單的追蹤號碼。

地域	國家	快捷 (DHL或EMS)	航空 (空運)	水陸 (海運)
亞洲	中國、印度、印尼、香港、馬來西亞、新加坡、南韓、台灣、泰國、越南等	2～4天	5～7天	1～2個月
大洋洲	澳洲、紐西蘭等	3～5天	7～10天	1～2個月
北美洲	加拿大、墨西哥、美國	4～7天	10～14天	1～2個月
歐洲	奧地利、法國、德國、義大利、荷蘭、俄羅斯、西班牙、瑞士、英國等	3～5天	10～14天	2～3個月
非洲	埃及、南非等	6～9天	12～17天	3～4個月
南美洲	阿根廷、巴西、智利等	7～10天	14～21天	4～5個月

※表格中的數字為一般情況下的平均所需天數。報關時或許會花費更多天數。

運費因國家地區間的距離、包裹重量及選擇的運輸方式而異。

顯示的運費為自動計算，最後仍會由我們再次確認。結帳時所顯示的運費金額和我們付給日本郵政或DHL的實際金額若有重大出入，我們將作出調整。若有必要我們會以電子郵件將追加的差額帳單寄給您或將差額退還給您。

註1：選擇快捷運輸（DHL或EMS）：用各種方法計算過運費後，我們會採用較便宜的金額作為您的運費。但結帳時所顯示的運費並不是最終的金額。我們會因情況追加您應支付的金額。請在結帳時在訂單說明欄中註明您的要求，例如「請以DHL寄送」或「我只希望以EMS寄送」等。

註2：現因新冠疫情的影響，商業航班及船運班次減少並受限，故國際運輸貨物的時間將大幅延遲。

註3：部分國家或地區因新冠疫情影響無法接受一些國際運輸方式。例如目前無法以「空運」寄送物品至美國。您無法選擇寄送之國家地區禁止的運輸方式。
※目前，加拿大不接受經日本郵政寄出的所有包裹。因此，若您希望寄送包裹至加拿大，請在訂單的運輸方式中選擇「快捷」。寄至加拿大的包裹將只會以DHL運送。

您應支付的金額為所有商品的價值總和再加上運費。付費方式可選擇信用卡(VISA、MASTER、AMEX)、PayPal、QR code(Google Pay、Apple Pay、Shop Pay)。跨國運輸可免除日本10％的消費稅。請注意若為日本國內運送則需支付消費稅。

請注意顧客需自行負擔收貨國應支付的所有稅金（進口稅、加值稅、海關費用等）。

若您希望以其他方式支付（銀行轉帳或銀行支票等），請在結帳時選擇「其他支付方式」。我們稍後將會以電子郵件將支付費用的必要資訊提供給您。

若您收到損毀、瑕疵或錯誤的商品，請跟我們聯絡。我們很樂意立即免費寄換商品給您。

若您因個人因素希望更換已購入的商品（商品須為全新未拆封），例如，「我訂錯商品」或「此商品不是我想要的」等情形，請通知我們您希望更換的商品內容，我們將為您換貨。此外，我們將向您酌收運費。

如果您有任何建議或疑問，請點擊下方的連結聯絡我們：
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